Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайтов ЮНИЛОС®.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок, цели, условия обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей сайтов.
1.2. Операторами персональных данных являются:
Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «СБМ» / ООО НПО «СБМ», ИНН 7743160688, КПП 774301001, ОГРН 1167746587535, юридический адрес: 127299, город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Войковский, ул. Космонавта Волкова, дом 12, помещение 1/1.
Общество с ограниченной ответственностью «ВолгаЭкоПласт» / ООО «ВолгаЭкоПласт», ИНН 7612037225, КПП 761201001, ОГРН 1067612022961, юридический адрес: 152612, Ярославская область, г. Углич, Ленинское шоссе, д. 51 «Б».
Далее совместно именуются — Операторы.
Операторы совместно организуют обработку персональных данных в целях обеспечения единого цикла подбора, продажи, поставки, логистики, монтажа, запуска, сервисного обслуживания продукции ЮНИЛОС®, а также обработки заявок на дилерство, партнёрство и сотрудничество.
Права и обязанности перед Пользователями, связанные с рассмотрением запросов, отзывов согласий, уточнением, блокированием и уничтожением персональных данных, Операторы обеспечивают совместно. Первичным каналом приёма обращений Пользователей является электронная почта: info@unilos.ru.
1.3. Настоящая Политика применяется к сайтам:
https://unilos.ru
https://partner.unilos.ru
https://mega.unilos.ru
https://pro.unilos.ru
а также к формам обратной связи, CRM-формам, калькуляторам, заявкам, виджетам, сервисам аналитики и иным инструментам взаимодействия с Пользователями, размещённым на указанных сайтах.
1.4. Использование сайтов означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Обработка персональных данных, передаваемых через формы сайтов, осуществляется при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путём проставления соответствующей отметки и отправки формы.
1.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, размещённых на сайтах Операторов.
1.6. Использование файлов cookies и сервисов веб-аналитики осуществляется в соответствии с настоящей Политикой, согласием на использование файлов cookies, уведомлением об использовании файлов cookies и настройками браузера Пользователя.
1.7. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайтов, заполнения форм и передачи персональных данных Операторам.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайты Операторов, использующее формы, сервисы, калькуляторы, виджеты, CRM-формы или иным способом взаимодействующее с Операторами через сайты.
2.3. Операторы — юридические лица, самостоятельно или совместно организующие и осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Операторов и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. Файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы сайта, аналитики, улучшения интерфейса и оценки эффективности рекламы.
2.7. Поручение обработки персональных данных — передача Операторами права обработки персональных данных третьему лицу на основании договора, соглашения или иного законного основания с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
3. Правовые основания обработки
3.1. Операторы осуществляют обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— согласие Пользователя на использование файлов cookies и сервисов аналитики, если такое согласие требуется;
— заключение, исполнение или подготовка к заключению договора с Пользователем либо организацией, которую он представляет;
— исполнение обязанностей, возложенных на Операторов законодательством Российской Федерации;
— рассмотрение обращений, запросов, претензий и иных сообщений Пользователя;
— осуществление прав и законных интересов Операторов, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
— защита прав и законных интересов Операторов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. При обработке персональных данных Операторы руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
4. Цели, состав и сроки обработки персональных данных
4.1. Обработка заявок на оборудование ЮНИЛОС®
Цель обработки: обработка заявок на подбор, покупку, поставку, монтаж, запуск и сервисное обслуживание оборудования ЮНИЛОС®, автономной канализации, ЛОС, станций глубокой биологической очистки и иных решений Операторов.
Состав данных: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город, регион, адрес предполагаемого объекта, параметры объекта, комментарий Пользователя, сведения о предполагаемом использовании оборудования, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения обработки заявки, окончания переговоров, заключения договора, исполнения обязательств по договору либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Если договор не заключается и дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.2. Обработка заявок на дилерство и партнёрство
Цель обработки: рассмотрение кандидата в дилеры или партнёры ЮНИЛОС®, согласование региона работы, условий партнёрства, поставки оборудования, обучения, технической и маркетинговой поддержки.
Состав данных: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, ИНН компании или ИП, регион работы, сведения об опыте продаж, монтажа, строительных или инженерных работ, сведения о наличии склада, монтажной бригады или иных ресурсов, комментарий Пользователя, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения рассмотрения заявки, окончания переговоров, заключения договора либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договорными отношениями.
Если договор не заключается и дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.3. Обработка обращений
Цель обработки: ответ на обращение, консультация, уточнение информации, организация связи с Пользователем, ведение деловой переписки.
Состав данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о компании, регион, иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает в обращении, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения обработки обращения либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов.
Если дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.4. Веб-аналитика и файлы cookies
Цель обработки: анализ работы сайтов, улучшение структуры, интерфейса, контента, скорости работы, оценка эффективности рекламных кампаний, выявление технических ошибок.
Состав данных: IP-адрес, данные файлов cookies, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, источнике перехода, адрес посещаемой страницы, адрес предыдущей страницы, дата и время посещения, действия Пользователя на сайте, глубина просмотра, идентификаторы сервисов аналитики, сведения об ошибках, возникающих при использовании сайта.
Срок хранения: в пределах сроков хранения файлов cookies, настроек сервисов аналитики и сроков, необходимых для достижения указанных целей.
4.5. Выполнение требований законодательства и защита прав Операторов
Цель обработки: исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, рассмотрение претензий, защита прав и законных интересов Операторов, подтверждение факта получения согласий и обращений.
Состав данных: данные, указанные Пользователем в формах, переписке, договорах, заявках, а также технические данные, необходимые для подтверждения факта взаимодействия с сайтами.
Срок хранения: в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, договорными отношениями или сроками исковой давности.
4.6. Специальные категории и биометрические персональные данные
Операторы не осуществляют через формы сайтов сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляют сбор биометрических персональных данных.
Пользователь не должен указывать такие сведения в формах сайта, комментариях, обращениях и прикрепляемых файлах.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Операторы обрабатывают только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
5.3. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые указывает в формах сайта, комментариях, обращениях и прикреплённых к формам файлах.
5.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за наличие полномочий на передачу данных от имени организации, которую он представляет.
5.5. Операторы не принимают решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.6. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при использовании сайтов Операторов осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
5.7. Операторы назначают лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, обеспечивают внутренний контроль обработки персональных данных и соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
6. Файлы cookies и сервисы аналитики
6.1. На сайтах могут использоваться файлы cookies, пиксели, счётчики, сервисы веб-аналитики и иные аналогичные технологии, включая Яндекс.Метрику.
6.2. Файлы cookies используются для корректной работы сайтов, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения интерфейса, оценки эффективности рекламы и предотвращения технических ошибок.
6.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. Отключение файлов cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайтов.
6.4. Продолжая использовать сайт после отображения уведомления о файлах cookies либо нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, Пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookies в объёме, указанном в настоящей Политике и согласии на использование файлов cookies.
6.5. Операторы не используют файлы cookies для самостоятельной идентификации Пользователя без дополнительной информации, однако в отдельных случаях файлы cookies и технические данные могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить Пользователя.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Операторы не продают персональные данные Пользователей и не передают их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного согласия Пользователя.
7.2. Для обеспечения работы сайтов, обработки заявок, хранения данных, веб-аналитики, обратной связи, телефонии, почтовой связи, CRM-систем, хостинга, технической поддержки и информационной безопасности Операторы могут привлекать третьих лиц.
7.3. К таким лицам могут относиться:
— провайдеры хостинга;
— CRM-системы, включая Битрикс24 и аналогичные системы автоматизации;
— сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;
— сервисы телефонии;
— почтовые сервисы;
— подрядчики по техническому обслуживанию сайтов;
— подрядчики по рекламе и поддержке информационных систем;
— иные лица, привлекаемые Операторами для обеспечения работы сайтов и обработки заявок.
7.4. Указанные лица могут выполнять действия по хранению, технической передаче, систематизации, учёту, обработке заявок, обеспечению связи с Пользователем, аналитике, техническому обслуживанию сайтов и информационных систем только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
7.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, соглашений, поручений на обработку персональных данных или иных законных оснований при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.6. Операторы несут ответственность перед Пользователем за действия лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Операторов, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.7. Операторы по общему правилу не осуществляют трансграничную передачу персональных данных Пользователей. Если использование отдельных сервисов или выполнение конкретной заявки потребует трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только после выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся:
— использование защищённого соединения HTTPS;
— ограничение доступа к CRM-системам, базам данных и административным панелям сайтов;
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
— разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;
— применение паролей и иных средств контроля доступа;
— использование средств защиты информации в объёме, необходимом для обеспечения безопасности персональных данных;
— резервное копирование и технический контроль работоспособности информационных систем;
— внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
— ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и внутренними документами Операторов;
— передача персональных данных третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
8.3. Операторы не указывают в настоящей Политике сведения о конкретных средствах защиты информации, паролях, настройках доступа, архитектуре информационных систем и иных технических деталях, раскрытие которых может снизить уровень защищённости персональных данных.
9. Права Пользователя и порядок направления обращений
9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения и запросы Операторам;
— обжаловать действия или бездействие Операторов в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту: info@unilos.ru либо направить письменное обращение по юридическому адресу любого из Операторов.
9.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его обращение: фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные, суть требования, а также при необходимости сведения о ранее отправленной заявке, обращении или договоре.
9.4. Операторы вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя или факта обработки его персональных данных, если без таких сведений невозможно рассмотреть обращение.
9.5. Сведения, касающиеся обработки персональных данных, предоставляются Пользователю или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Операторы прекращают обработку персональных данных и уничтожают их либо обеспечивают их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Последствия непредоставления персональных данных
10.1. Пользователь уведомлён, что предоставление персональных данных через формы сайта является добровольным.
10.2. В случае непредоставления персональных данных, необходимых для обработки заявки, Операторы могут быть лишены возможности связаться с Пользователем, подготовить консультацию, рассчитать стоимость, подобрать оборудование, рассмотреть заявку на дилерство или партнёрство, подготовить коммерческое предложение либо выполнить иные действия, ради которых Пользователь направляет форму.
10.3. Если предоставление отдельных персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации или необходимо для заключения и исполнения договора, непредоставление таких данных может повлечь невозможность заключения или исполнения соответствующего договора.
11. Уничтожение и обезличивание персональных данных
11.1. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней с момента достижения целей обработки, истечения установленных сроков хранения или получения отзыва согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно, Операторы уничтожают такие персональные данные или обеспечивают их уничтожение в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления записей из CRM-систем, баз данных, почтовых систем и иных информационных систем Операторов, а также уничтожения материальных носителей, если такие носители использовались.
11.4. При необходимости факт уничтожения персональных данных может подтверждаться актом об уничтожении персональных данных или выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы, если обработка велась с использованием средств автоматизации.
11.5. В случае невозможности немедленного уничтожения персональных данных Операторы обеспечивают блокирование таких данных до момента их уничтожения.
11.6. Порядок документального подтверждения уничтожения персональных данных, включая оформление актов об уничтожении и выгрузок из журналов регистрации событий информационных систем, определяется внутренними документами Операторов и применяется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Размещение и доступность Политики
12.1. Действующая версия настоящей Политики размещается в открытом доступе на сайтах:
https://unilos.ru
https://partner.unilos.ru
https://mega.unilos.ru
https://pro.unilos.ru
либо на отдельных страницах соответствующих сайтов.
12.2. Доступ к настоящей Политике предоставляется без регистрации, авторизации, оплаты или иных ограничений.
12.3. Пользователь вправе сохранить копию настоящей Политики путём копирования текста, печати страницы или сохранения страницы средствами браузера.
13. Заключительные положения
13.1. Операторы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на соответствующем сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. При существенном изменении порядка обработки персональных данных Операторы размещают обновлённую редакцию Политики на соответствующих сайтах. Если у Операторов имеются актуальные контактные данные Пользователя и характер изменений требует дополнительного информирования, Операторы вправе уведомить Пользователя по указанным им контактам.
13.3. Операторы рекомендуют Пользователям периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию настоящей Политики на соответствующем сайте.
13.4. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на электронную почту: unilos@sbm-group.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок, цели, условия обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей сайтов.
1.2. Операторами персональных данных являются:
Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «СБМ» / ООО НПО «СБМ», ИНН 7743160688, КПП 774301001, ОГРН 1167746587535, юридический адрес: 127299, город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Войковский, ул. Космонавта Волкова, дом 12, помещение 1/1.
Общество с ограниченной ответственностью «ВолгаЭкоПласт» / ООО «ВолгаЭкоПласт», ИНН 7612037225, КПП 761201001, ОГРН 1067612022961, юридический адрес: 152612, Ярославская область, г. Углич, Ленинское шоссе, д. 51 «Б».
Далее совместно именуются — Операторы.
Операторы совместно организуют обработку персональных данных в целях обеспечения единого цикла подбора, продажи, поставки, логистики, монтажа, запуска, сервисного обслуживания продукции ЮНИЛОС®, а также обработки заявок на дилерство, партнёрство и сотрудничество.
Права и обязанности перед Пользователями, связанные с рассмотрением запросов, отзывов согласий, уточнением, блокированием и уничтожением персональных данных, Операторы обеспечивают совместно. Первичным каналом приёма обращений Пользователей является электронная почта: info@unilos.ru.
1.3. Настоящая Политика применяется к сайтам:
https://unilos.ru
https://partner.unilos.ru
https://mega.unilos.ru
https://pro.unilos.ru
а также к формам обратной связи, CRM-формам, калькуляторам, заявкам, виджетам, сервисам аналитики и иным инструментам взаимодействия с Пользователями, размещённым на указанных сайтах.
1.4. Использование сайтов означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Обработка персональных данных, передаваемых через формы сайтов, осуществляется при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путём проставления соответствующей отметки и отправки формы.
1.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, размещённых на сайтах Операторов.
1.6. Использование файлов cookies и сервисов веб-аналитики осуществляется в соответствии с настоящей Политикой, согласием на использование файлов cookies, уведомлением об использовании файлов cookies и настройками браузера Пользователя.
1.7. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайтов, заполнения форм и передачи персональных данных Операторам.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайты Операторов, использующее формы, сервисы, калькуляторы, виджеты, CRM-формы или иным способом взаимодействующее с Операторами через сайты.
2.3. Операторы — юридические лица, самостоятельно или совместно организующие и осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Операторов и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. Файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы сайта, аналитики, улучшения интерфейса и оценки эффективности рекламы.
2.7. Поручение обработки персональных данных — передача Операторами права обработки персональных данных третьему лицу на основании договора, соглашения или иного законного основания с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
3. Правовые основания обработки
3.1. Операторы осуществляют обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— согласие Пользователя на использование файлов cookies и сервисов аналитики, если такое согласие требуется;
— заключение, исполнение или подготовка к заключению договора с Пользователем либо организацией, которую он представляет;
— исполнение обязанностей, возложенных на Операторов законодательством Российской Федерации;
— рассмотрение обращений, запросов, претензий и иных сообщений Пользователя;
— осуществление прав и законных интересов Операторов, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
— защита прав и законных интересов Операторов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. При обработке персональных данных Операторы руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
4. Цели, состав и сроки обработки персональных данных
4.1. Обработка заявок на оборудование ЮНИЛОС®
Цель обработки: обработка заявок на подбор, покупку, поставку, монтаж, запуск и сервисное обслуживание оборудования ЮНИЛОС®, автономной канализации, ЛОС, станций глубокой биологической очистки и иных решений Операторов.
Состав данных: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, город, регион, адрес предполагаемого объекта, параметры объекта, комментарий Пользователя, сведения о предполагаемом использовании оборудования, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения обработки заявки, окончания переговоров, заключения договора, исполнения обязательств по договору либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Если договор не заключается и дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.2. Обработка заявок на дилерство и партнёрство
Цель обработки: рассмотрение кандидата в дилеры или партнёры ЮНИЛОС®, согласование региона работы, условий партнёрства, поставки оборудования, обучения, технической и маркетинговой поддержки.
Состав данных: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, ИНН компании или ИП, регион работы, сведения об опыте продаж, монтажа, строительных или инженерных работ, сведения о наличии склада, монтажной бригады или иных ресурсов, комментарий Пользователя, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения рассмотрения заявки, окончания переговоров, заключения договора либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договорными отношениями.
Если договор не заключается и дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.3. Обработка обращений
Цель обработки: ответ на обращение, консультация, уточнение информации, организация связи с Пользователем, ведение деловой переписки.
Состав данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о компании, регион, иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает в обращении, сведения и документы, добровольно прикреплённые Пользователем к форме, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.
Срок хранения: до завершения обработки обращения либо до получения отзыва согласия, если более длительный срок хранения не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов.
Если дальнейшая обработка данных не требуется для защиты прав и законных интересов Операторов, персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с Пользователем либо ранее — при получении отзыва согласия.
4.4. Веб-аналитика и файлы cookies
Цель обработки: анализ работы сайтов, улучшение структуры, интерфейса, контента, скорости работы, оценка эффективности рекламных кампаний, выявление технических ошибок.
Состав данных: IP-адрес, данные файлов cookies, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, источнике перехода, адрес посещаемой страницы, адрес предыдущей страницы, дата и время посещения, действия Пользователя на сайте, глубина просмотра, идентификаторы сервисов аналитики, сведения об ошибках, возникающих при использовании сайта.
Срок хранения: в пределах сроков хранения файлов cookies, настроек сервисов аналитики и сроков, необходимых для достижения указанных целей.
4.5. Выполнение требований законодательства и защита прав Операторов
Цель обработки: исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, рассмотрение претензий, защита прав и законных интересов Операторов, подтверждение факта получения согласий и обращений.
Состав данных: данные, указанные Пользователем в формах, переписке, договорах, заявках, а также технические данные, необходимые для подтверждения факта взаимодействия с сайтами.
Срок хранения: в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, договорными отношениями или сроками исковой давности.
4.6. Специальные категории и биометрические персональные данные
Операторы не осуществляют через формы сайтов сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляют сбор биометрических персональных данных.
Пользователь не должен указывать такие сведения в формах сайта, комментариях, обращениях и прикрепляемых файлах.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Операторы обрабатывают только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
5.3. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые указывает в формах сайта, комментариях, обращениях и прикреплённых к формам файлах.
5.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за наличие полномочий на передачу данных от имени организации, которую он представляет.
5.5. Операторы не принимают решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.6. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при использовании сайтов Операторов осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
5.7. Операторы назначают лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, обеспечивают внутренний контроль обработки персональных данных и соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
6. Файлы cookies и сервисы аналитики
6.1. На сайтах могут использоваться файлы cookies, пиксели, счётчики, сервисы веб-аналитики и иные аналогичные технологии, включая Яндекс.Метрику.
6.2. Файлы cookies используются для корректной работы сайтов, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения интерфейса, оценки эффективности рекламы и предотвращения технических ошибок.
6.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. Отключение файлов cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайтов.
6.4. Продолжая использовать сайт после отображения уведомления о файлах cookies либо нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, Пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookies в объёме, указанном в настоящей Политике и согласии на использование файлов cookies.
6.5. Операторы не используют файлы cookies для самостоятельной идентификации Пользователя без дополнительной информации, однако в отдельных случаях файлы cookies и технические данные могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить Пользователя.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Операторы не продают персональные данные Пользователей и не передают их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного согласия Пользователя.
7.2. Для обеспечения работы сайтов, обработки заявок, хранения данных, веб-аналитики, обратной связи, телефонии, почтовой связи, CRM-систем, хостинга, технической поддержки и информационной безопасности Операторы могут привлекать третьих лиц.
7.3. К таким лицам могут относиться:
— провайдеры хостинга;
— CRM-системы, включая Битрикс24 и аналогичные системы автоматизации;
— сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;
— сервисы телефонии;
— почтовые сервисы;
— подрядчики по техническому обслуживанию сайтов;
— подрядчики по рекламе и поддержке информационных систем;
— иные лица, привлекаемые Операторами для обеспечения работы сайтов и обработки заявок.
7.4. Указанные лица могут выполнять действия по хранению, технической передаче, систематизации, учёту, обработке заявок, обеспечению связи с Пользователем, аналитике, техническому обслуживанию сайтов и информационных систем только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
7.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, соглашений, поручений на обработку персональных данных или иных законных оснований при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.6. Операторы несут ответственность перед Пользователем за действия лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Операторов, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.7. Операторы по общему правилу не осуществляют трансграничную передачу персональных данных Пользователей. Если использование отдельных сервисов или выполнение конкретной заявки потребует трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только после выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся:
— использование защищённого соединения HTTPS;
— ограничение доступа к CRM-системам, базам данных и административным панелям сайтов;
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
— разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;
— применение паролей и иных средств контроля доступа;
— использование средств защиты информации в объёме, необходимом для обеспечения безопасности персональных данных;
— резервное копирование и технический контроль работоспособности информационных систем;
— внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
— ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных и внутренними документами Операторов;
— передача персональных данных третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
8.3. Операторы не указывают в настоящей Политике сведения о конкретных средствах защиты информации, паролях, настройках доступа, архитектуре информационных систем и иных технических деталях, раскрытие которых может снизить уровень защищённости персональных данных.
9. Права Пользователя и порядок направления обращений
9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения и запросы Операторам;
— обжаловать действия или бездействие Операторов в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту: info@unilos.ru либо направить письменное обращение по юридическому адресу любого из Операторов.
9.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его обращение: фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные, суть требования, а также при необходимости сведения о ранее отправленной заявке, обращении или договоре.
9.4. Операторы вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя или факта обработки его персональных данных, если без таких сведений невозможно рассмотреть обращение.
9.5. Сведения, касающиеся обработки персональных данных, предоставляются Пользователю или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Операторы прекращают обработку персональных данных и уничтожают их либо обеспечивают их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Последствия непредоставления персональных данных
10.1. Пользователь уведомлён, что предоставление персональных данных через формы сайта является добровольным.
10.2. В случае непредоставления персональных данных, необходимых для обработки заявки, Операторы могут быть лишены возможности связаться с Пользователем, подготовить консультацию, рассчитать стоимость, подобрать оборудование, рассмотреть заявку на дилерство или партнёрство, подготовить коммерческое предложение либо выполнить иные действия, ради которых Пользователь направляет форму.
10.3. Если предоставление отдельных персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации или необходимо для заключения и исполнения договора, непредоставление таких данных может повлечь невозможность заключения или исполнения соответствующего договора.
11. Уничтожение и обезличивание персональных данных
11.1. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней с момента достижения целей обработки, истечения установленных сроков хранения или получения отзыва согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно, Операторы уничтожают такие персональные данные или обеспечивают их уничтожение в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления записей из CRM-систем, баз данных, почтовых систем и иных информационных систем Операторов, а также уничтожения материальных носителей, если такие носители использовались.
11.4. При необходимости факт уничтожения персональных данных может подтверждаться актом об уничтожении персональных данных или выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы, если обработка велась с использованием средств автоматизации.
11.5. В случае невозможности немедленного уничтожения персональных данных Операторы обеспечивают блокирование таких данных до момента их уничтожения.
11.6. Порядок документального подтверждения уничтожения персональных данных, включая оформление актов об уничтожении и выгрузок из журналов регистрации событий информационных систем, определяется внутренними документами Операторов и применяется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Размещение и доступность Политики
12.1. Действующая версия настоящей Политики размещается в открытом доступе на сайтах:
https://unilos.ru
https://partner.unilos.ru
https://mega.unilos.ru
https://pro.unilos.ru
либо на отдельных страницах соответствующих сайтов.
12.2. Доступ к настоящей Политике предоставляется без регистрации, авторизации, оплаты или иных ограничений.
12.3. Пользователь вправе сохранить копию настоящей Политики путём копирования текста, печати страницы или сохранения страницы средствами браузера.
13. Заключительные положения
13.1. Операторы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на соответствующем сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. При существенном изменении порядка обработки персональных данных Операторы размещают обновлённую редакцию Политики на соответствующих сайтах. Если у Операторов имеются актуальные контактные данные Пользователя и характер изменений требует дополнительного информирования, Операторы вправе уведомить Пользователя по указанным им контактам.
13.3. Операторы рекомендуют Пользователям периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию настоящей Политики на соответствующем сайте.
13.4. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на электронную почту: unilos@sbm-group.ru